消費者アンケート
カード決済、代金引換、郵便振替およびコンビニ決済が消費者の好む決済方法。

【目次】 ・決済方法入門 top ・決済方法の評価 ・消費者アンケート ・代金引換（消費者） ・郵便振替と銀行振込（消費者） ・クレジットカード決済（消費者） ・コンビニ決済（消費者） ・ショップアンケート ・カード決済（ショップ） ・コンビニ決済（ショップ） ・共喰い現象 ・加盟店審査 ・キャッシュフロー ・入金の消し込み ・脚注

まず、オンラインショップにおける決済手段について消費者の立場から見てみたいと思います。

弊社が2002年に消費者に対して「最も頻繁に利用するネットショッピングの決済は？」というアンケートを募ったところ、下記のような結果となりました。（有効回答数2,914件。）



この結果については同様の調査（*1）でもほぼ同じような傾向であり、かなり実像に近い結果だと言えます。
寒色（青色）系の３つの決済方法（代金引換・郵便振替・銀行振込）はショップにとって導入が容易なもの、暖色（赤色）系の決済方法（カード決済・コンビニ決済）はショップの導入ハードルがやや高いもの、緑色系の２つは導入に疑問符がつくものです。

次ページ以降、電子決済と現金書留の2つを除いた主要な5つの決済方法について消費者のナマの声を拾いながら具体的に解説してみたいと思います。