決済方法入門
ネット通販の運営において決済方法の選択は非常に重要。売上の数割程度に影響を及ぼすことも。

【目次】 ・決済方法入門 top ・決済方法の評価 ・消費者アンケート ・代金引換（消費者） ・郵便振替と銀行振込（消費者） ・クレジットカード決済（消費者） ・コンビニ決済（消費者） ・ショップアンケート ・カード決済（ショップ） ・コンビニ決済（ショップ） ・共喰い現象 ・加盟店審査 ・キャッシュフロー ・入金の消し込み ・脚注

「クレジットカード決済を導入したら売上げが増えた！」というのは必ずしも極端な事例ではありません。現実には、よくあるケースの一例に過ぎないのです。

より正確に言うと「従来はクレジットカード決済が無いので黙って帰った消費者が、クレジットカード決済の導入によって商品を買うようになった」ということです。

消費者が自分の欲しい商品が無いのに「クレジットカード決済があるから無理してもここで買おう」と考えることはあり得ません。あくまで、消費者が欲しい商品をリーズナブルな価格で売っているオンラインショップがあって、ホームページの出来も悪くなく、そして自分が愛用している便利な決済方法があるから、その商品が売れるのです。

例えば、筆者などは、クレジットカード決済を扱っていないショップでは商品を買いません。他のショップを探してクレジットカードで購入します。

このように考えると、決済方法も衛生要因であり、「逃がさないホームページ」（『ホームページ入門』参照）という成功要因の一部を構成することが分かります。これを図示すると下図のようになります。


「買いパラ®」研究室では、オンラインショップの売上アップの一方策として決済方法の改善が有効であると考えており、消費者およびショップへのアンケート結果を通じてオンラインショップが取るべき基本的な方策を明らかにします。